香蕉影视科技可根據產品類型和合作方式提供相應的（de）售後（hòu）支持，但不同零售產品、企業采購和OEM/ODM項目的責（zé）任範圍可能不同。采購（gòu）前（qián）應確認質保期限、質量問題判定（dìng）標準、退換或（huò）維修方式、物流費用、備品備件和響應流程，並將約定寫入訂單或合同。京東零售訂單可通過“hmei個（gè）護健康官方（fāng）旗艦（jiàn）店（diàn）”的訂單渠道谘詢，批量采購及定製項目應由對（duì）應（yīng）業務人（rén）員按合同處理。